Salgsbetingelser – Bamsekroken
 
Sist oppdatert: 14. oktober 2026
 
Disse salgsbetingelsene gjelder for kjøp av produkter fra Bamsekroken gjennom nettbutikken vår. Ved å gjennomføre et kjøp godtar kunden betingelsene nedenfor.
 
Kjøp fra Bamsekroken reguleres av gjeldende norsk lovgivning, inkludert forbrukerkjøpsloven og angrerettloven. Vilkårene begrenser ikke rettighetene kunden har etter ufravikelig lovgivning.
 
1. Om Bamsekroken
 
Bamsekroken er en norsk nettbutikk som selger bamser og gaver til barn og babyer.
 
Firmanavn: Bamsekroken Andersen
 
Organisasjonsnummer: 934 266 846
 
Adresse: Brøviglia 11, 4623 Kristiansand
 
E-post: kontakt@bamsekroken.no
 
Nettsted: https://bamsekroken.no
 
2. Priser
 
Alle priser oppgis i norske kroner (NOK).
 
Den totale prisen for bestillingen, inkludert eventuelle fraktkostnader og tilleggstjenester, vises før kunden fullfører kjøpet.
 
Bamsekroken er per dags dato ikke registrert i Merverdiavgiftsregisteret. Det beregnes derfor ikke merverdiavgift på salgene så lenge dette fortsatt gjelder.
 
Vi kan endre priser og produktutvalg. Prisendringer påvirker ikke allerede bekreftede bestillinger.
 
3. Bestilling
 
Når kunden gjennomfører et kjøp, mottar kunden en ordrebekreftelse på e-post.
 
Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekte opplysninger ved bestilling, inkludert navn, leveringsadresse, e-postadresse og telefonnummer.
 
Dersom det oppstår en feil i bestillingen eller en åpenbar feil i pris- eller produktinformasjonen, kontakter vi kunden for å avklare situasjonen.
 
4. Betaling
 
Betaling gjennomføres med betalingsmetodene som tilbys i nettbutikken ved bestilling.
 
Eventuelle vilkår knyttet til betaling, faktura eller delbetaling oppgis av den aktuelle betalingstilbyderen.
 
Bestillingen behandles for utsendelse i samsvar med betalingsløsningen og informasjonen som vises ved kjøpet.
 
5. Levering og frakt
 
Bamsekroken sender bestillinger til leveringsadresser som støttes av fraktalternativene i nettbutikken.
 
Tilgjengelige fraktalternativer, priser og forventet leveringstid vises ved bestilling. Oppgitte leveringstider er veiledende dersom ikke annet uttrykkelig er avtalt.
 
Gratis frakt over 1 200 kr: Bamsekroken tilbyr gratis frakt på bestillinger med en ordreverdi over 1 200 kr, i samsvar med vilkårene som vises i nettbutikken.
 
Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekt leveringsadresse. Dersom feil opplysninger fører til problemer med leveringen, ber vi kunden kontakte oss så snart som mulig.
 
Dersom en levering blir forsinket eller en pakke ikke kommer frem, ber vi kunden kontakte oss slik at vi kan undersøke saken.
 
Kundens lovbestemte rettigheter ved forsinkelse eller manglende levering gjelder uavhengig av disse vilkårene.
 
6. Gaveinnpakning og gavekort
 
Bamsekroken kan tilby gaveinnpakning som en valgfri tilleggstjeneste. Eventuell pris og hva tjenesten inkluderer, vises i nettbutikken før kjøpet.
 
Et vanlig hilsenkort som følger med en bestilling, er ikke et gavekort med pengeverdi.
 
Dersom Bamsekroken tilbyr gavekort med pengeverdi i fremtiden, vil egne vilkår for slike gavekort bli oppgitt ved kjøpet.
 
7. Angrerett og retur
 
Ved kjøp i nettbutikken har kunden som hovedregel 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven.
Angrefristen begynner normalt å løpe dagen etter at kunden mottar varen.
 
For å benytte angreretten må kunden gi Bamsekroken en tydelig melding om at kjøpet ønskes angret, innen fristen. Kunden kan kontakte oss på e-post. Det er også mulig å bruke det lovpålagte angrerettskjemaet.
 
Etter at kunden har meldt fra om angrerett, skal varen returneres uten unødig opphold og senest innen 14 dager.
 
Kunden kan undersøke varen på en måte som er nødvendig for å fastslå dens art, egenskaper og funksjon. Kunden kan bli ansvarlig for eventuell verdireduksjon dersom varen håndteres utover det som er nødvendig for slik undersøkelse, i samsvar med angrerettloven.
 
Kunden betaler de direkte returkostnadene ved bruk av angreretten dersom dette er opplyst før kjøpet, og ikke annet er avtalt.
 
Ved gyldig bruk av angreretten refunderer Bamsekroken betalingen i samsvar med lovens regler. Eventuelle lovpålagte kostnader for den opprinnelige leveringen refunderes også der dette kreves.
 
Det finnes lovbestemte unntak fra angreretten. Dersom et slikt unntak gjelder for et produkt eller en tjeneste, vil kunden få nødvendig informasjon.
 
8. Reklamasjon og mangler
 
Dersom en vare har en feil eller mangel, har kunden rett til å reklamere i samsvar med forbrukerkjøpsloven.
 
Kunden bes kontakte oss på e-post og beskrive problemet. Bilder av varen kan gjerne legges ved for å gjøre behandlingen enklere.
 
Reklamasjonsfristen er som hovedregel to år. For varer som er ment å vare vesentlig lenger enn to år ved vanlig bruk, kan fristen være fem år.
 
Kunden må reklamere innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget. En frist på minst to måneder etter at feilen ble oppdaget, regnes alltid som tilstrekkelig.
 
Ved en berettiget reklamasjon håndteres saken etter gjeldende lovgivning. Dette kan innebære retting, omlevering, prisavslag, heving av kjøpet eller erstatning, avhengig av situasjonen.
 
9. Uavhentede pakker
 
Dersom en pakke ikke blir hentet, vil Bamsekroken forsøke å kontakte kunden for å finne en løsning.
 
Eventuelle krav om dekning av kostnader må ha rettslig grunnlag. Uavhentede pakker begrenser ikke kundens lovbestemte angrerett.
 
10. Produktinformasjon og bilder
 
Vi forsøker å gi korrekt informasjon om produktene, inkludert størrelse, farge, materiale og øvrige egenskaper der dette er relevant.
 
Farger og detaljer kan fremstå noe annerledes på ulike skjermer. Slike naturlige variasjoner innebærer ikke automatisk at varen har en mangel.
 
Dersom et produkt avviker fra opplysningene som ble gitt ved kjøpet, gjelder kundens rettigheter etter gjeldende forbrukerlovgivning.
 
11. Personopplysninger
 
Bamsekroken behandler personopplysninger som er nødvendige for å håndtere bestillinger, betaling, levering, kundeservice og lovpålagte forpliktelser.
 
Opplysninger kan deles med relevante tjenesteleverandører når det er nødvendig, for eksempel betalingsleverandører, fraktleverandører og leverandøren av nettbutikken.
 
For mer informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger, viser vi til personvernerklæringen på nettsiden.
 
12. Klager og tvisteløsning
 
Dersom kunden har spørsmål eller er misfornøyd med et kjøp, ber vi kunden kontakte oss først slik at vi kan forsøke å finne en løsning.
 
Dersom partene ikke kommer til enighet, kan kunden kontakte Forbrukertilsynet for informasjon om klagemuligheter og eventuell mekling.
Tvister behandles etter gjeldende norsk lovgivning.
 
13. Kontakt oss
 
Har du spørsmål om bestillinger, betaling, levering, retur eller reklamasjon?
 
Bamsekroken
 
E-post: kontakt@bamsekroken.no
Adresse: Brøviglia 11, 4623 Kristiansand
Nettsted: https://bamsekroken.no