Personvernerklæring – Bamsekroken
Sist oppdatert: 14. oktober 2026
Hos Bamsekroken tar vi personvernet ditt på alvor. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter personopplysninger når du besøker nettbutikken vår eller handler hos oss.
Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert personopplysningsloven og personvernforordningen (GDPR).
1. Behandlingsansvarlig
Bamsekroken er ansvarlig for behandlingen av personopplysningene som beskrives i denne erklæringen.
Firmanavn: Bamsekroken Andersen
Organisasjonsnummer: 934 266 846
Adresse: Brøviglia 11, 4623 Kristiansand
E-post: kontakt@bamsekroken.no
Nettsted: https://bamsekroken.no
Du kan kontakte oss dersom du har spørsmål om personvern eller behandlingen av personopplysningene dine.
2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?
Hvilke opplysninger vi behandler, avhenger av hvordan du bruker nettbutikken.
Når du handler hos oss, kan vi behandle navn, leveringsadresse, fakturaadresse, e-postadresse, telefonnummer, ordreopplysninger og nødvendig informasjon om betaling.
Når du kontakter oss, kan vi behandle kontaktopplysningene dine og informasjonen du oppgir i henvendelsen, slik at vi kan svare deg og følge opp saken.
Når du besøker nettsiden, kan tekniske opplysninger bli behandlet, for eksempel IP-adresse, nettlesertype, enhetsinformasjon og informasjon om hvordan nettsiden brukes. Omfanget avhenger av hvilke funksjoner og verktøy som er aktivert.
3. Hva bruker vi personopplysningene til?
Vi bruker personopplysninger til følgende formål:
Behandling av bestillinger: For å håndtere kjøp, betaling, levering og ordrebekreftelser.
Kundeservice: For å besvare spørsmål og behandle returer, reklamasjoner og andre henvendelser.
Regnskap og lovpålagte plikter: For å oppfylle krav til regnskap, bokføring og annen relevant lovgivning
.
Drift og sikkerhet: For å drifte nettbutikken, forebygge misbruk og beskytte nettsiden.
Statistikk og markedsføring: Dersom aktuelle verktøy er aktivert og nødvendige samtykker er gitt, kan vi bruke analyse- og markedsføringsverktøy for å forstå hvordan nettbutikken brukes og måle effekten av annonser.
4. Rettslig grunnlag for behandlingen
Vi behandler personopplysninger på ett eller flere av følgende grunnlag, avhengig av formålet:
Avtale: Når opplysningene er nødvendige for å gjennomføre et kjøp eller oppfylle en avtale med deg.
Rettslig forpliktelse: Når vi er pålagt å behandle eller oppbevare opplysninger etter loven.
Berettiget interesse: Når behandlingen er nødvendig for legitime interesser, for eksempel sikker drift av nettbutikken, og dine rettigheter ikke veier tyngre.
Samtykke: Når behandlingen krever ditt samtykke, for eksempel ved bruk av ikke-nødvendige informasjonskapsler og markedsføringssporing.
Du kan trekke tilbake et samtykke når som helst. Dette påvirker ikke lovligheten av behandling som fant sted før samtykket ble trukket tilbake.
5. Informasjonskapsler (cookies)
Nettbutikken bruker informasjonskapsler og lignende teknologier. Noen er nødvendige for grunnleggende funksjoner, som sikkerhet og handlekurv.
Andre informasjonskapsler kan brukes til statistikk eller markedsføring dersom slike verktøy er aktivert.
Bamsekroken bruker Wix sitt samtykkebanner for å gi besøkende informasjon og mulighet til å administrere samtykke til ikke-nødvendige informasjonskapsler.
Google Analytics: Kan brukes til å analysere trafikk og forstå hvordan besøkende bruker nettbutikken. Verktøyet planlegges aktivert før lansering.
Meta Pixel: Kan brukes til å måle resultater fra annonser på Facebook og Instagram. Verktøyet planlegges aktivert før lansering.
Analyse- og markedsføringssporing skal ikke aktiveres før nødvendig samtykke er gitt.
Du kan endre eller trekke tilbake samtykket ditt via tilgjengelige cookie-innstillinger på nettsiden. Informasjon om konkrete informasjonskapsler og lagringstid skal oppdateres i samsvar med verktøyene som faktisk brukes.
6. Hvem deler vi personopplysningene med?
Vi selger ikke personopplysningene dine.
Vi kan dele nødvendige opplysninger med tjenesteleverandører som hjelper oss med å drive nettbutikken, blant annet:
Wix: For drift og vedlikehold av nettbutikken.
Betalingsleverandører: For å behandle betalinger.
Fraktleverandører: For å levere bestillinger.
Regnskapsleverandører: Når det er nødvendig for regnskap og lovpålagte plikter.
Google og Meta: Dersom Google Analytics og Meta Pixel aktiveres og brukes i samsvar med gjeldende regler og samtykkeinnstillinger.
Opplysninger deles bare når det er nødvendig for det aktuelle formålet, eller når deling følger av lov.
7. Overføring av personopplysninger til andre land
Noen av tjenesteleverandørene våre kan behandle eller lagre personopplysninger utenfor Norge eller EØS.
Dersom personopplysninger overføres til land utenfor EØS, skal dette skje i samsvar med gjeldende personvernregler og nødvendige garantier der dette kreves.
8. Hvor lenge lagrer vi opplysningene?
Vi oppbevarer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge loven krever det.
Ordre- og regnskapsopplysninger: Oppbevares i samsvar med gjeldende regler for bokføring og regnskap.
Kundeservice: Oppbevares så lenge det er nødvendig for å håndtere henvendelsen og eventuell oppfølging.
Analyse- og tekniske opplysninger: Oppbevares i samsvar med innstillingene og lagringsperiodene til de aktuelle tjenestene.
Samtykkeopplysninger: Kan oppbevares så lenge det er nødvendig for å dokumentere og administrere samtykker.
Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, slettes eller anonymiseres de der det er relevant og mulig.
9. Dine rettigheter
Du har, innenfor rammene av gjeldende personvernregelverk, rett til å:
-
Be om innsyn i personopplysningene vi behandler om deg.
-
Be om at uriktige opplysninger rettes.
-
Be om sletting når vilkårene for dette er oppfylt.
-
Be om begrensning av behandlingen.
-
Protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse.
-
Be om dataportabilitet når reglene gir rett til dette.
-
Trekke tilbake samtykke når behandlingen bygger på samtykke.
-
I enkelte tilfeller kan vi være forpliktet til å oppbevare opplysninger selv om du ber om sletting, for eksempel på grunn av lovpålagte regnskapskrav.
For å bruke rettighetene dine kan du kontakte oss på e-postadressen som er oppgitt i punkt 1. Vi kan be om nødvendig informasjon for å bekrefte identiteten din.
10. Klager
Dersom du mener at vi behandler personopplysninger i strid med gjeldende regler, kan du kontakte oss slik at vi får mulighet til å undersøke saken.
Du har også rett til å klage til Datatilsynet.
Datatilsynet: https://www.datatilsynet.no/
11. Sikkerhet
Vi arbeider for å beskytte personopplysningene dine mot uautorisert tilgang, endring, tap og misbruk.
Vi benytter relevante tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak tilpasset virksomheten og tjenestene vi bruker.